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在上岗前，每位工程师都会先进行统一的培训，而且会跟着老员工学习如何面对客户机器遇到的疑难问题，并且要总结并整理自己的处理思路，活学活用。在后台的实验室，工程师也会拿着发下来的实验机来做拆机装机实验，以免碰到客户机器的时候发生失误；而且每一位联想的工程师都会统一着装，佩戴胸卡，体现了联想服务的专业、统一、积极。
我们的服务收费统一透明，服务标准明确，不会出现乱收费及附加收费等情况，服务后根据不同服务类型都会提供相应的保修时限，从而保证让用户省心、省钱。
