最烦的就手机在使用中突然,手机的home键就出现锁屏状态下无法使用,Home 键点亮手机(及按下手机Home键无反应),同时可能会出现指纹解锁也无法使用的情况,只能通过开关机键点亮屏幕。但是进入手机后,Home键和指纹功能都能正常使用。
问题分析:
故障手机通过开关机键进入手机系统后,Home键和指纹功能都能正常使用,可说明手机按键与指纹功能都是正常的。问题只有一种可能,即系统范围问题。
解决办法:
1、关闭手机,重新启动手机系统看看能否恢复正常。
2、重启手机无效,看看手机是否有系统更新,如有系统更新,尝试进入手机设置---系统更新,升级系统到最新版。(注意:请做好预期,如备份重要资料、更新时长等)。
3、更新系统无效,可建议备份手机资料,尝试恢复出厂设置。
4、恢复出厂设置无效,建议去维修网点处理。
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