苹果手机坠地，外屏碎裂
客户名称：吴先生
机器型号：iPhone 6S
故障描述：自己平时比较习惯戴着耳机听歌，中午在公司午休，同事突然叫我，猛一回头，耳机线拉着手机直接往地板上摔去， 拿起来时就见外屏出现裂痕。
检测结果：工程师拆下手机屏幕进行检测，屏幕内屏完好，只是外屏有几处裂痕。屏幕符合返厂对换要求。可以享受返厂对换的换屏优惠价。
维修过程：工程师快速将新的屏幕给客户换上，并装好机器，维修完成。
维修时间：30分钟
恢复效果：维修成功，换上全新的原装屏幕，与新买的机器一模一样。
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